Première centrale d'achat public généraliste nationale (1600 collaborateurs en France), l'UGAP est un acteur spécifique de l'achat public dont l'activité globale s'élève à plus de 5,88 milliards d'euros HT en 2022.
Vous souhaitez :
- Donner du sens à vos missions en intégrant une entreprise qui s'engage au service d'une mission de service public,
- Vous épanouir dans un environnement centré sur le bien-être au travail et la conciliation vie professionnelle-vie personnelle,
- Défendre les valeurs du collectif où la confiance et la diversité sont une richesse,
- Accompagner le développement de l'innovation dans le secteur public.
- Pouvoir évoluer individuellement dans une démarche d'objectif collectif.
En savoir plus : Nous rejoindre (ugap.fr)
Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et neutralité.
Êtes-vous prêt à évoluer et mettre votre énergie au service de l'intérêt général ?
Rejoignez-nous !
Nous recherchons, pour la direction ministères et établissements franciliens, 2 assistants commerciaux service client H/F en CDD de 6 mois (possibilité de prolongations) pour notre site de Champs-sur-Marne (RER A - station Noisy-Champs - au pied du RER)
L'assistant commercial service client (intitulé en interne : assistant service client) a pour mission de réaliser le traitement des litiges, gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP et de réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.
A ce titre, dans le cadre de la relation client sédentaire, dans un service client après-vente, vos missions principales seront de :
- Réaliser le traitement des litiges /demandes de délais / interventions urgentes ;
- Rechercher les informations utiles au traitement du litige auprès de différents interlocuteurs internes et externes ;
- Contrôler l'évolution des actions menées pour chaque dossier traité, assurer le suivi et la relance et clôturer les dossiers de litiges ;
- Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.
Profil recherché