DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Nos missions :
Michael Page recrute des cadres confirmés en CDI et CDD grâce à l’expertise de consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées : Achats & Logistique, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Digital, Médias & Communication, Distribution & Commerce, Finance & Comptabilité, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Marketing, Public & Parapublic, Ressources Humaines, Santé et Systèmes d’Information


Qui sommes-nous ?
Créé il y a plus de 40 ans à Londres, PageGroup décline son expertise du recrutement à l’international au travers de 4 marques fortes : Michael Page, Page Personnel, Page Executive et Page Outsourcing. Les 7 500 collaborateurs de nos cabinets de recrutement assurent une présence à vos côtés dans 36 pays et 141 bureaux.


A travers nos différentes marques et solutions, nous accompagnons les entreprises de toute taille sur l’ensemble de leurs problématiques de recrutement (CDI, CDD, intérim, management de transition, freelancing, …), et accompagnons les professionnels en recherche d’emploi, du technicien au cadre dirigeant. En France, notre périmètre d’intervention s’étend à plus de 25 secteurs d’activité. 


En quelques chiffres :
Présent en France depuis 1986, Michael Page, entité de PageGroup, c’est :
- Plus de 200 consultants
- 17 divisions spécialisées
- 9 bureaux à travers la France, à Paris et en province

Mon client est un Groupe français leader européen du retail (secteur de la mode).
Poste basé à Paris 8.Missions :


Être le référent IT CRM auprès du métier (fonctions CRM dans les marques/Pays) et des partenaires externes,
Recueillir, challenger et cadrer le besoin,
Être force de proposition pour implémenter de nouveaux services, outils et fonctionnalités,
Rédiger le cahier des charges Définir la conception fonctionnelle et technique,
Mettre en place la documentation et la tenir à jour,
Piloter les équipes techniques en charge de la réalisation des projets (Éditeur, intégrateur, prestataire),
Piloter la phase de recette et de mise en production des projets en lien avec les métiers,
Mener le support et la formation des utilisateurs, accompagner,
Animer la gouvernance des projets,
Mise en place du plan d'action RGPD,
Superviser le nettoyage et l'actualisation de la base de données.

Diplômé d'une école de commerce ou d'Ingénieur, vous avez au moins 5 ans d'expérience de la gestion de projets CRM en retail qui vous donne aujourd'hui une vision globale de la gestion de relation client (vue métier et IT).