DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre en interim : Agent de Support Client H/F
- Société : Page Personnel
- Date de publication : 07/10/2024
- Reference de l'offre : JN -072024-6496742-5375_1727669244
- Type de contrat : Interim
- Durée du contrat : 18 mois
L'entreprise
Qui sommes-nous ?
Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs.
Nos missions :
Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l’intérim de cadres 1er niveau, de techniciens et d’employés qualifiés, en s’appuyant sur un réseau national de 250 consultants spécialisés répartis sur 20 bureaux, intervenant au sein de 18 divisions spécialisées :
Accueil & Services / Achats & Logistique / ADV & Import Export / Assistanat / Assurance / Audit, Conseil & Expertise / Banque / Commercial / Comptabilité & Finance / Digital, Marketing & Communication / Distribution & Commerce / Immobilier & Construction / Informatique / Ingénieurs & Techniciens / Juridique & Fiscal / Public & Parapublic / Ressources Humaines / Santé
En quelques chiffres :
Page Personnel dispose d’un réseau de bureaux répartis à travers toute la France :
- 2 bureaux à Paris
- 7 bureaux en région parisienne
- 11 bureaux en Province
Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs.
Nos missions :
Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l’intérim de cadres 1er niveau, de techniciens et d’employés qualifiés, en s’appuyant sur un réseau national de 250 consultants spécialisés répartis sur 20 bureaux, intervenant au sein de 18 divisions spécialisées :
Accueil & Services / Achats & Logistique / ADV & Import Export / Assistanat / Assurance / Audit, Conseil & Expertise / Banque / Commercial / Comptabilité & Finance / Digital, Marketing & Communication / Distribution & Commerce / Immobilier & Construction / Informatique / Ingénieurs & Techniciens / Juridique & Fiscal / Public & Parapublic / Ressources Humaines / Santé
En quelques chiffres :
Page Personnel dispose d’un réseau de bureaux répartis à travers toute la France :
- 2 bureaux à Paris
- 7 bureaux en région parisienne
- 11 bureaux en Province
Description de l'offre
Notre client, un acteur majeur dans le domaine des télécommunications, recherche un Agent Support Client pour une mission d'intérim de 18 mois.
Ce poste est à pourvoir immédiatement et est situé à Boulogne-Billancourt, dans les Hauts-de-Seine. Pour ce poste de Conseiller Clientèle, vos principales missions seront :
Prendre en charge et prioriser toutes les sollicitations des clients (demande d'information, incident, etc.) qui parviennent par mail, par ticket ou par appel téléphonique,
En fonction de la description de l'incident fournie par le(s) client(s), évaluer les services impactés et le degré de criticité,
Déclencher si nécessaire un technicien sur site pour effectuer des tests ou remplacer du matériel,
Planifier et suivre à distance l'intervention des techniciens sur site.
Ce poste est à pourvoir immédiatement et est situé à Boulogne-Billancourt, dans les Hauts-de-Seine. Pour ce poste de Conseiller Clientèle, vos principales missions seront :
Prendre en charge et prioriser toutes les sollicitations des clients (demande d'information, incident, etc.) qui parviennent par mail, par ticket ou par appel téléphonique,
En fonction de la description de l'incident fournie par le(s) client(s), évaluer les services impactés et le degré de criticité,
Déclencher si nécessaire un technicien sur site pour effectuer des tests ou remplacer du matériel,
Planifier et suivre à distance l'intervention des techniciens sur site.
Profil recherché
Pour ce poste d'Agent Support Client, nous recherchons un profil disposant d'au moins une première expérience à un poste en relation clients, idéalement dans le domaine des télécommunications.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Formulaire de réponse à l’offre
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