DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre d'emploi : Téléconseiller Commercial F/H
- Société : Galileo
- Date de publication : 30/10/2024
- Reference de l'offre : R-21301_1727940652
- Type de contrat : CDI
L'entreprise
Notre mission : permettre à chacun, quel que soit son point de départ, d’exprimer son potentiel et de développer son employabilité.
Notre vision : faire bouger les lignes du monde de l’éducation par l’innovation et l’hybridation des disciplines, des pédagogies, des écoles et des géographies.
Galileo Global Education regroupe 61 écoles de référence sur 106 campus dans 18 pays du monde, unies autour d’un savoir-faire unique : savoir connecter les mondes de la création et du management pour favoriser l’innovation dans tous les domaines.
Premier groupe mondial d’enseignement supérieur indépendant, Galileo Global Education forme 210 000 étudiants par an, à qui il offre les chances de devenir des acteurs professionnels compétitifs sur le marché du travail. En France, les écoles proposent des formations en management, dans les métiers du digital, des arts et de la culture, dans l’ensemble des disciplines du design (mode, architecture d’intérieure, jeux vidéo, animation, graphisme, transport, produits et objets connectés) et dans le domaine de la santé.
Le développement d’offres online (enseignement à distance) et de services de digital learning dans nos écoles est aujourd’hui un axe de développement prioritaire.
Les écoles du groupe délivrent 54 titres certifiés et participent à 280 accords internationaux.
Son réseau comprend des piliers d’excellence et des écoles prestigieuses en éducation, tels que la Paris School of Business (PSB), le Cours Florent, Penninghen, Strate et l’Atelier de Sèvres en France, l’Instituto de Universitario au Mexique, l’Université Macromedia en Allemagne et l’Istituto Marangoni en Italie.
Notre vision : faire bouger les lignes du monde de l’éducation par l’innovation et l’hybridation des disciplines, des pédagogies, des écoles et des géographies.
Galileo Global Education regroupe 61 écoles de référence sur 106 campus dans 18 pays du monde, unies autour d’un savoir-faire unique : savoir connecter les mondes de la création et du management pour favoriser l’innovation dans tous les domaines.
Premier groupe mondial d’enseignement supérieur indépendant, Galileo Global Education forme 210 000 étudiants par an, à qui il offre les chances de devenir des acteurs professionnels compétitifs sur le marché du travail. En France, les écoles proposent des formations en management, dans les métiers du digital, des arts et de la culture, dans l’ensemble des disciplines du design (mode, architecture d’intérieure, jeux vidéo, animation, graphisme, transport, produits et objets connectés) et dans le domaine de la santé.
Le développement d’offres online (enseignement à distance) et de services de digital learning dans nos écoles est aujourd’hui un axe de développement prioritaire.
Les écoles du groupe délivrent 54 titres certifiés et participent à 280 accords internationaux.
Son réseau comprend des piliers d’excellence et des écoles prestigieuses en éducation, tels que la Paris School of Business (PSB), le Cours Florent, Penninghen, Strate et l’Atelier de Sèvres en France, l’Instituto de Universitario au Mexique, l’Université Macromedia en Allemagne et l’Istituto Marangoni en Italie.
Description de l'offre
Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 108 campus répartis sur 18 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.
Nous formons 210 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.
Nous sommes heureux de contribuer à la réussite de nos apprenants pour qu'ils expriment leur potentiel et développent leur employabilité. Grâce à notre forte croissance, vous pourrez également exprimer votre ambition et déployer vos opportunités d'évolution.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous !
Nous recherchons un téléconseiller commercial F/H, dans le cadre d'un CDD.
Vos missions sont :
* Réception et identification des appels des futurs étudiants, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service
* Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.)
* Traitement des demandes de renseignement téléphonique
* Être capable de présenter les programmes de formation et les modalités d'inscription des écoles
* Assurer un accueil qualité selon les standards définis par le Groupe
* Respecter les procédures, les détails et les échéances données
* Gestion administrative des dossiers de candidature
* Utiliser les outils CRM, Outlook, les mettre à jour rigoureusement avec les informations collectées
* Réception et identification des appels des futurs étudiants, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service
* Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.)
* Traitement des demandes de renseignement téléphonique
* Être capable de présenter les programmes de formation et les modalités d'inscription des écoles
* Assurer un accueil qualité selon les standards définis par le Groupe
* Respecter les procédures, les détails et les échéances données
* Gestion administrative des dossiers de candidature
* Utiliser les outils CRM, Outlook, les mettre à jour rigoureusement avec les informations collectées
Profil recherché
Profil recherché :
Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu'entreprise.
* Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en relation client à distance.
* Vous avez le sens de l'accueil, de l'écoute et du service.
* Vous avez des fortes qualités relationnelles.
Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu'entreprise.
* Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en relation client à distance.
* Vous avez le sens de l'accueil, de l'écoute et du service.
* Vous avez des fortes qualités relationnelles.
Formulaire de réponse à l’offre
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