DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Informations clés
  • Offre d'emploi : Technicien Helpdesk H/F
  • Société : DCS
  • Date de publication : 25/11/2024
  • Reference de l'offre : DCS-3252171-76263553
  • Type de contrat : CDI
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L'entreprise
DCS capitalise sur son histoire pour accompagner chaque jour les enjeux IT de ses clients. Grâce à l'engagement de ses 1000 ambassadeurs et à son esprit collaboratif, l'ESN innove et propose des solutions numériques sur-mesure.
Description de l'offre

Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Helpdesk F/H.

Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : 






Prise en en charge des demandes et incidents
Qualification et priorisation des demandes
Gestion des tickets
Traitement et résolutions des sollicitations 
Mise à jour des bases de connaissance 
Profil recherché

Parlons de vous !

Titulaire d'un Bac+2, vous maitrisez les techniques de prises d'appels. 

Vous disposez d'un très bon sens du service client. 

Votre empathie et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts pour ce poste ! 

4 étapes pour un processus de recrutement réussi :

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un(e) d’entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels.

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Formulaire de réponse à l’offre
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Taille maximale du fichier : 1Mo

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