DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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- Accueillir, informer et gérer la prise de rendez-vous en présentiel et à distance
- Gérer le dossier patient : préparer et transmettre les documents requis préalablement à la prise en charge, recevoir et numériser les résultats d'examens, vérifier la complétude des renseignements et pièces disponibles dans les logiciels dédiés, suivre les issues de la prise en charge
- Réaliser et suivre les étapes administratives nécessaires à la prise en charge du patient dans une autre unité au cours de son parcours
- Saisir, mettre en forme, traiter, diffuser et archiver les documents (courriers, compte-rendu médicaux...)
- Coder les données d'activité médicale en fonction de l'organisation de l'unité
- Gérer les demandes adressées par les médecins et sages-femmes
- Organiser les staffs, les réunions de concertation pluridisciplinaires et/ou les événements
- Former les stagiaires
- Récupérer, trier et distribuer le courrier postal du service en roulement avec les autres secrétaires
- Gérer la reproduction des dossiers médicaux

Pré-requis :
- Baccalauréat Science médico-sociale, Baccalauréat spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat
- Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat médical
- Anglais : niveau A2 ou supérieur apprécié

Savoir-faire :
- Renseigner les interlocuteurs
- Utiliser des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), applicatifs métiers et internet/intranet
- Filtrer et orienter des appels téléphoniques et demandes internes et externes
- Définir et gérer des priorités
- Adapter son comportement et sa pratique professionnelle à la situation
- Résoudre des situations conflictuelles
- Prendre rapidement des notes
- Maîtriser la langue française (syntaxe, orthographe et grammaire)

Savoir-être :
- Capacité relationnelle
-Respect strict de la confidentialité et discrétion
- Rigueur et sens de l'organisation
- Adaptabilité
- Disponibilité
- Capacité d'anticipation et polyvalence (travail varié avec des acteurs diversifiés)
- Esprit d'équipe (remplacements, en cas de nécessité, au sein des secrétariats du Service)
- Ponctualité