DESCRIPTIF DE L'OFFRE

DCS capitalise sur son histoire pour accompagner chaque jour les enjeux IT de ses clients. Grâce à l'engagement de ses 1000 ambassadeurs et à son esprit collaboratif, l'ESN innove et propose des solutions numériques sur-mesure.

Nous cherchons un technicien support de proximité H/F pour rejoindre nos équipes de Bourgoin-Jallieu.Allez, on vous en dit plus...En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées :Inventaire de parc : PC (PPI), téléphonie, VPI existant (pour futur maintenance)- Apport des divers services numériques aux écoles :Création compte nominatif sous AD puis communication des comptesPoste à mettre dans le domaine puis ouverture de sessionTéléphonie à mettre sur le réseau fibreRéaliser la portabilité et le suivi orangePrise en charge de la résiliation des lignesDéploiement papercutAprès l’ouverture de session, vérifier que les logiciels éducation sont fonctionnelsMettre le proxy sous chaque session Explication aux directeurs des usages des comptes / papercut et récupération des logicielsMettre en place copieur et nouveau réseauSignature charte informatique- Mise à jour du parc : Mise en place DNS ou proxy- Déploiement des VPIi dans le cadres SNEE : planification installation presta et installation des pc pour les VPI/planification des formations- Gestion des divers incidents (tickets GLPI) des écoles

Et si on parlait de vous ?Diplômé d'un BAC+2 en informatique ou équivalent, vous témoignez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maitrisez les environnements systèmes Windows, Office 365, postes de travail, outil de ticketing et prise de main à distance.Vous êtes rigoureux, avez le sens du service client et le goût de la technique.Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça !

Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un(e) d'entre nous

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en Teams

3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !