DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Vous êtes responsable de l’animation des Caisses Régionales du Groupe Crédit Agricole sur le marché des Entreprises et sur votre zone géographique de rattachement.

Vous êtes responsable de la conquête et la signature de nouveaux comptes clients.

Vous gérez, en particulier, des relations sensibles sur les comptes clients les plus importants en potentiels de flotte >
5 et <
1000.

Vous aurez pour missions principales, en partenariat avec les interlocuteurs clefs des comptes clients/prospects confiés :

• Animer, acculturer et suivre les équipes commerciales (chargés d’affaires entreprises) au sein des Caisses Régionales
• S’assurer d’un délai de traitement des leads adressés par les Caisses, dans les délais impartis
• Partager les actions commerciales en cours avec les équipes commerciales des Caisses Régionales
• Décliner les challenges mis en place
• Répondre aux appels d’offres reçus
• Assurer la conformité de toutes les opérations et en particulier :

le formalisme de la signature contractuelle et des pièces justificatives

• Proposer une tarification et une couverture de prestation adaptées aux besoins des clients prospects
• Assurer un cycle régulier de RDV
• Etablir les comptes rendus internes/externes lors de chacun des RDV
• Mettre en œuvre ou s’assurer de la mise en œuvre du paramétrage et de l’arborescence du client lors de l’implémentation de celui-ci dans les outils
• Déployer la politique du groupe sur les engagements sociétaux et environnementaux
• Travailler en binôme avec l’attaché commercial affecté au compte client
• Communiquer de manière régulière et structurée avec les équipes d’attachés commerciaux sur l’avancée de la relation et des difficultés rencontrées
• Répondre aux interrogations des clients sur les contenus des prestations et l’organisation opérationnelle d’Agilauto
• Préparer les supports de présentation des business review avec les clients
• Définir la car policy en adéquation avec les critères des clients/prospects
• S’assurer du bon suivi des litiges et de leur résolution
• Faire part à l’agence commerciale Entreprise des axes d’amélioration
• Développer et fidéliser les portefeuilles clients/prospects confiés
• Assurer un haut niveau de renouvellement et de rentabilité du parc
• Contribuer à la croissance de flottes et à la réalisation des objectifs confiés au département Entreprises
• Recenser et élaborer avec le client les reportings attendus/associés à l’activité
• Prendre en charge la relation commerciale d’un portefeuille de clients existant sur la gestion de leur parc automobile

Niveau d'études minimum

• Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Bac + 5 / M2 et plus

Niveau d'expérience minimum

• 3 - 5 ans

Expérience

• Vous avez développé un sens aiguisé de la négociation et de la relation client
• Vous vous démarquez par votre capacité d'analyse et votre sens du résultat
• Vous êtes doté d'un excellent sens relationnel et vous savez vous adapter à des interlocuteurs de tous niveaux dans un format de vente indirect

Compétences recherchées

• Fibre commerciale,
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Rigoureux
• Organisé

Outils informatiques

• Pack office

Langues

Anglais :
Notions (usage limité et occasionnel)